• 2

    Service & Support

    服务与支持

  • 其他产品、赠品 家用 整机保修1年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围
  • 除湿机 家用 主机保修1年,压缩机、蒸发器、冷凝器保修3年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如:过滤网等)
  • 干手器 商用 主机保修1年,电机保修1年,附件不属于保修范围(如进风海绵、挂耳等)
  • 挂烫机、蒸汽拖把、加湿器、电压力锅、干衣机 家用 主机保修1年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如:抹布、过滤网等)。注:挂烫机(软水盒保修1年)
  • 吹风机 暖风机 智能食品净化器 吹风机 家用 主机保修2年,附件2年(如:吹风嘴),易损易耗品不保修 暖风机 家用 主机保修1年,附件保修1年(如:遥控器),耗材(如:滤网)不属于保修 智能食品净化器 家用 主机保修1年,附件不保修(如:排水管、清洗刷)
  • 打蜡机、吸尘打蜡机 家用 主机保修2年,附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如:海绵海帕、抛光片、毛刷盘、过滤片、皮条等)
  • 空气净化器、榨汁机、料理机、豆浆机、橙汁机、足浴盆 家用 主机保修2年,(如:所有空气净化器颗粒传感器保修1年、甲醛传感器保修1年),附件保修1年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如:各类滤网、刀片组件、玻璃配件等)
  • 空气调节扇、垃圾处理器 空气调节扇 家用 主机保修3年,内部电池及附件保修1年(电源适配器,遥控器) 垃圾处理器 家用 主机保修3年,易损件不保修(如:刀片)
  • 净水机 家用 整机保修2年,滤芯消耗品不保修 商用 整机保修2年,滤芯消耗品不保修
  • 吸尘器 卧式 主机保修3年,附件保修1年(软管、伸缩管、地刷等),需时常更换的消耗品不属于保修范围(如:海绵海帕、过滤片、滚刷、尘袋、皮条、毛条等) 商用 主机保修3个月,电机保修1年,附件保修3个月,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如:海绵海帕、尘袋、皮条、毛条等)
  • 家用商用 吸尘器 魔洁 (小型号M开头)主机保修2年,附件保修2年(如:地刷、五件套、伸缩管),电池保修2年,消耗品不保修(滚刷、过滤棉),电池保修界定:正常损耗不属于保修,因电池损坏不能开机使用,属于保修范围 便携 手持式充电吸尘器主机保修1年,电池保修0.5年;需时常更换的消耗品不属于保修范围(如:海绵海帕、过滤片、滚刷、尘袋、皮条、毛条等) 智能 扫地机 主机保修1年,电池保修0.5年,需时常更换的消耗品不属于保修范围(如“”滤片、除尘纸等);附件保修1年
  • 备注:

    1.若是顾客发票丢失,以机器上生产日期后推3个月作为保修起始日期,若两者都没有,则作为保外处理

    2.银行或者网购积分兑换/云集微商无发票的产品,提供相关兑换信息,以兑换信息日期为购买日期。

  • 资料下载>
  • 服务预约>
  • 网点查询>
  • 服务政策>
  • 全国客户服务热线:

    400-8288-088

  • 凯发k8手机SCM
  • 凯发k8手机COA
  • 凯发k8手机CRM
  • 售后平台
  • ©2020 凯发k8手机电气股份有限公司 版权所有 苏ICP备09051786号